Widerruf & Rückgabe

Widerruf & Rückgabe
Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte eindeutig über deinen Entschluss:

Lisas Naturseifen
Lisa Musterfrau
Musterstraße 12
70173 Stuttgart
E-Mail: hallo@lisas-naturseifen.de

Du kannst uns dafür beispielsweise eine E-Mail senden.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir grundsätzlich alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.

Rücksendung

Bitte sende die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurück.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Geöffnete oder benutzte Seifen

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung ausgeschlossen sein.

Wichtig: Ob diese gesetzliche Ausnahme bei einem konkreten Seifenprodukt tatsächlich greift, hängt von Produkt, Verpackung und Umständen ab. Eine bloß geöffnete Verpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Ist ein Artikel beschädigt angekommen oder hast du einen falschen Artikel erhalten, melde dich bitte bei uns. Wir kümmern uns um eine Lösung.

E-Mail: hallo@lisas-naturseifen.de

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du beispielsweise folgende Angaben verwenden:

An Lisas Naturseifen, Lisa Musterfrau, Musterstraße 12, 70173 Stuttgart, hallo@lisas-naturseifen.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am: __________________

Name: ______________________________

Anschrift: ___________________________

Datum: ______________________________